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萨摩耶犬飞机托运途中死亡 承运方:无法鉴定责任

新民晚报·新民网给爱犬做绝育手术,不料小家伙竟一命呜呼!昨天,读者孙女士致电本报,反映自家的萨摩耶犬在一家宠物诊所内治疗时突然死亡,可医院却将自己的责任推得一干二净,令她气愤不已。
爱犬术后死亡
孙女士家有一只6岁大的萨摩耶犬,今年7月25日,她带着爱犬前往杨浦区政立路上的东巨宠物诊所做绝育手术。7月28日,狗狗出院后,伤口仍流血不止,最后连肠子也露了出来,孙女士连忙将它再次送医,医生诊断为腹腔发炎,并为其做了紧急手术。
但这次手术后,狗狗的病情继续恶化,精神状态也日渐萎靡,甚至不再进食。8月4日上午,当孙女士去诊所探望爱犬时,发现它已倒在地上,四肢僵硬,没了气息。在孙女士的一再追问下,工作人员才告知,狗狗在当天凌晨2点半就死亡了。
医院撇清责任
孙女士随即向医院提出交涉,但对方却辩称狗狗病情恶化,是因为孙女士在家没有做好护理工作,导致狗狗舔舐伤口后引发感染。但这样的说法,遭到孙女士的断然否认,“我们在家都给狗狗戴了头罩,它不可能舔到伤口,何况狗狗在术后住院时,就开始渗血了,理应是医院的责任!”孙女士说,她已要求对方退回全部诊疗费用,并当面道歉,但医院对此不予理会。
记者昨天致电东巨宠物诊所,一名工作人员坚称,他们的绝育手术十分成功,狗狗术后感染是主人在家护理不当所致,与医院无关。
记者随后上网搜索“东巨宠物诊所”,发现不少网友都对该诊所的医疗水平提出了质疑,诸如“术后伤口难以痊愈”“小公猫出现排尿障碍”等投诉比比皆是……网友“依冉玛丽”更是发文称,今年7月她的宠物猫“蛋蛋”在该宠物医院治疗期间,医院不负责任,导致病情每况愈下,“蛋蛋”最终死亡。
申请死因鉴定
近年来,宠物医疗产业迅速发展,许多市民为了给宠物看病,一掷千金也在所不惜。但和人一样,宠物在治疗过程中,同样可能遭遇医疗纠纷,对此,宠物主人又该如何维权?
记者致电上海市农委,一名工作人员介绍,遇到宠物医疗纠纷,一是诉诸法律,二是协商解决,但无论通过哪种途径,都要先明确动物的死因,才能判定责任。目前,上海市宠物业行业协会是唯一经农委认可、有宠物尸检资质的机构,市民如有需要,可向其申请死因鉴定。
记者找到了宠物尸检的相关规定:发生医疗纠纷的宠物尸体必须在死亡后一小时之内即零度保存,要求尸体解剖的,应在宠物死亡后24小时内进行。由于宠物主人方的原因延误保存尸体的温度和时间,其后果由宠物主人自负。但在实际操作中,宠物主人很难在宠物死亡后一小时内对尸体进行零度保存。
对此,汇业律师事务所律师吴冬表示,作为专业的医疗机构,宠物诊所除非能举证自己在事故中并无过错,那么就应该及时提醒宠物主人,由第三方来鉴定死因,如果没有告知,也应当承担相应责任。

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28840 67 萨摩耶犬飞机托运途中死亡 承运方:无法鉴定责任 作者:宠星球
狗民网 |2014-07-15

托运人朋友:小狗价值几千元,与主人有深厚感情;承运方:无法鉴定死亡责任,海南目前尚无权威动物尸检机构。

昨日,记者联系上某航空公司海南分公司货运中心有关负责人薛副经理。他表示,在公司承运的托运业务中,宠物死亡的情况很少出现。在托运前,麦女士一方已经签了免责协议,同意如果出现狗死亡等意外自己承担责任。薛副经理表示,基于免责协议,正常情况下公司可不予赔偿,但目前公司还是积极处理,却苦于无法鉴定死亡责任。“虽然狗在托运前办了检疫证,也抽血检查了,但这只能说明狗没有传染病,并不能反映狗的全面身体状况。”薛副经理认为,狗死亡的原因有多种可能,不排除是其自身的原因,因此,赔偿一事仍需协商。薛副经理表示,如果能对小狗进行尸体解剖,确定死因,赔偿就有据可依。然而,目前海南并没有权威的动物尸检机构。

7月12日,一宠物狗打“飞的”,在从上海至海口的途中不幸死亡,狗主人麦女士十分伤心,想讨个说法,却遇上理赔难的问题。麦女士认为,小狗一直好好的,托运途中突然死了,承运方要承担责任。承运方则表示,托运前麦女士已签订了“如死亡后果自负”的协议,而且麦女士无法证明狗是因为承运方的不当操作导致死亡的,因此,赔偿事宜还要协商。记者黄婷

海口市动物防疫检疫站的工作人员也表示,目前,我省有关部门只提供托运前的体检服务,无法为动物进行尸检。

托运途中死亡的萨摩耶

宠物托运出现意外很难处理

吴女士和麦女士很疑惑,好好的狗怎么突然就死了呢?二人经过商量,决定找承运方讨说法。“托运公司态度也挺好,说要赔偿,可到现在都没个结果。”吴女士介绍,一只萨摩耶犬不仅价值几千元,更重要的是已经和主人有了深厚的感情。

海口多家托运公司负责人介绍,托运宠物出现意外,首先要明确的就是什么原因导致意外发生。所以,破解宠物托运途中死亡理赔难的问题,首先要解决动物尸检问题。据调查,目前我省尚无权威的动物尸检机构。昨日,记者拨打海口多个动物医院的电话,听说要为动物进行尸检,医生均表示不能做。海口海达路一动物医院的负责人告诉记者,如果一定要做,要去北京、广州。

说法

据了解,海口托运宠物的价格并不统一,以海口到上海为例,少的需两三百元,多的则要上千元。而托运的过程有些复杂,比如托运前,宠物要取得检疫合格证等。海口市动物防疫检疫站工作人员告诉记者,托运前主人要带宠物到动检站抽血,检查其是否有传染病等。

该业内人士建议宠物主人,如果有条件,最好避免托运宠物,尤其是不习惯独处的宠物。

托运前的规定很严格,而托运过程中出现死亡等意外如何处理却无章可循。据调查,有的航空公司会与托运方签订免责协议,如果出现动物在途中意外死亡等,责任由托运方自负;有的航空公司则不签订该协议。“途中出现意外怎么办?”面对记者的提问,海口泰龙城一托运公司负责人表示,“如果宠物没病是不会死的。”海口美兰机场附近一托运公司负责人表示,通过该公司托运的动物一律要签免责协议。“我们不了解宠物的身体情况,因此没法保证其途中完好无损。托运宠物出现意外,需要主人自己负责。”

吴女士介绍,12日,她到海口美兰机场去接朋友麦女士从上海托运过来的爱犬萨摩耶。“下午4点多我快到机场时接到电话说,小狗快不行了。”吴女士说,当她赶到机场时,小狗已经停止了呼吸。她与麦女士电话沟通得知,小狗托运前一直好好的,还做了健康检查。

事件

爱犬从上海飞海口途中死亡

调查

海口一位多年从事航空货运业的人士告诉记者,航空托运宠物会放在有氧的货仓。虽是有氧气的环境,但是货仓并无人员看管,因此,飞机飞行过程中会出现颠簸,宠物有可能因此产生恐惧而将笼子咬坏,冲出笼子,跌撞伤亡。此外,如果宠物本身的身体条件不好,也可能在飞行途中生病,由于整个托运过程是几个小时甚至十几小时无人照顾,很可能引起不良后果。

“一站式代办海口至全国各地宠物航空托运。”昨日,记者在网上搜索,发现类似的广告有数十条。记者调查后发现,目前,海口宠物托运业务较多。据海口美兰机场附近一家托运公司负责人介绍,他们每天都能接到宠物托运的业务,有时一天能接到好几单。

宠物托运无人看管难防意外